ورود به پرتال
ورود به پرتال

رسیدگی داخلی شکایت

برای مشاهده و تکمیل روند رسیدگی، باید با حساب دارای دسترسی مدیریتی وارد شوید.

فرم رسیدگی داخلی شکایت

فرم داخلی برای تکمیل بررسی، اقدام، کنترل کیفیت و نتیجه نهایی شکایت مشتری.

فرم رسیدگی داخلی به شکایت مشتری

این فرم فقط برای تکمیل روند داخلی رسیدگی است. شناسه شکایت را از ایمیل ثبت شکایت یا لیست Entries فرم شکایت کپی کنید.

اطلاعات اتصال به شکایت

بررسی اولیه

نتیجه بررسی اولیه
آیا محصول سابقه تعمیراتی دارد؟
آیا کمتر از سه ماه از تعمیر محصول گذشته است؟
آیا کمتر از سه ماه از ساخت محصول گذشته است؟

کنترل کیفیت و اقدام انجام‌شده

نظر مدیریت / نماینده مدیریت

نظر مدیریت
اقدام اصلاحی

نظر نهایی مشتری

رضایت مشتری از روند انجام شکایت